· 6 წთ კითხვა

თბილისის აეროპორტის ტრანსფერის გზამკვლევი

რა სჭირდებათ კონსიერჟებსა და კორპორაციული მოგზაურობის მენეჯერებს თბილისის აეროპორტიდან აყვანისგან. ფრენის ბუფერი, მოქნილი ფანჯრები, ადრიანი დილის კითხვა და მოკლე ჩამონათვალი იმისა, რაც ხშირად არასწორად მიდის.

თბილისის აეროპორტიდან აყვანა მარშრუტის ყველაზე მარტივი ნაწილი უნდა იყოს. ნახევარ შემთხვევაში ასე არ არის. ქვემოთ მოცემულია ის, რაც ყოველდღიური აყვანების შესრულებისას ვისწავლეთ — დაწერილი მათთვის, ვინც დაჯავშნებს აკეთებს.

შავი Mercedes-Maybach წინიდან დანახული, ქვაფენილზე გაჩერებული ძველი ციხის კედელთან, დღის სინათლეზე.

აეროპორტი იმაზე ახლოსაა, ვიდრე ფიქრობთ

თბილისის საერთაშორისო აეროპორტი (TBS) ქალაქის ცენტრიდან 17 კილომეტრში, სამხრეთ-აღმოსავლეთით მდებარეობს. მგზავრობა არაპიკურ საათებში 20-დან 30 წუთამდე გრძელდება. პიკის საათებში — 40-დან 50-მდე. დედაქალაქების უმეტესობასთან შედარებით ეს მოკლე ტრანსფერია.

გრძელი ფრენებიდან ჩამოსული სტუმრები ხშირად ჰითროუსავით საათიან ცოცვას ელოდებიან. კომუნიკაციაში ჩადეთ უფრო თავმდაბალი მოლოდინი. გულუხვი გამოჩნდებით, როცა მანქანა სასტუმროსთან დაპირებულზე ადრე მიდის.

ადრიანი დილის კითხვა

პირველი კითხვა, რომელიც ღირს დაისვას — რომელ საათზე ჯდება ან მიფრინავს ფრენა.

7 საათამდე ჩამოსვლები ან 9 საათამდე გაფრენები ყველაზე რთული მონაკვეთია. ორი მიზეზის გამო. პირველი: გზა ცარიელია და მგზავრობა ნამდვილად 18 წუთს გრძელდება, რაც ნიშნავს, რომ ბუფერი ქრება, თუ რამე არასწორად წავა. მეორე: შოფერების სერვისების უმეტესობა ამ მონაკვეთში ერთსა და იმავე ცვლის გრაფიკსა და იმავე რამდენიმე მანქანას იყენებს. თუ სტუმარს დილის 5 საათის აყვანისთვის სრული საიმედოობა სჭირდება, ეს დაჯავშნა იმას ხვდება, ვისაც გამოსვენებული მძღოლი და წინა ღამით მომზადებული მანქანა ჰყავს. ეს უფრო ძვირი ჯდება. და ასეც უნდა იყოს.

გვიანი ღამის ფრენები (ჩამოსვლა 23:00-ის შემდეგ) — სიძნელით მეორე ადგილზეა. ტერმინალი წყნარია, ბარგი დაახლოებით იმდენ ხანს გამოდის, რამდენიც დღისით, მაგრამ თუ შეფერხებაა, სტუმარი დაღლილია და ბუფერი აღარ არსებობს. გვიანი ღამის აყვანებზე კიდურს ვიკავებთ მაშინაც კი, როცა ვიცით, რომ ფრენა აგვიანებს. იაფი სერვისები ასე არ იქცევიან.

რას ნიშნავს სინამდვილეში „მოქნილი აყვანა“

კონსიერჟების ბრიფების ნახევარი წერს „მოქნილი აყვანის ფანჯარას“. ეს ფრაზა ორ განსხვავებულ სცენარს მოიცავს, რომლებსაც განსხვავებული მიდგომა სჭირდებათ.

სცენარი A: სტუმარმა იცის თავისი ფრენა და სურს, რომ მანქანა ადგილზე იყოს, როცა გამოვა, მაშინაც კი, თუ საბაჟო ნელია.

სცენარი B: სტუმრის გეგმები ჯერ არ არის საბოლოო და შესაძლოა ოთხსაათიან ფანჯარაში დაჯდეს.

A სცენარისთვის შოფერისგან მოქნილობა სინამდვილეში არ გჭირდებათ. გჭირდებათ, რომ ის ფრენას რეალურ დროში ადევნებდეს თვალს. ნებისმიერი ღირსეული სერვისი ამას აკეთებს; დასადასტურებელია ის, რომ მძღოლი შეფერხების შესახებ შეტყობინებას იღებს თქვენი დარეკვის გარეშე.

B სცენარისთვის გჭირდებათ შოფერი მზადყოფნაში, რომელიც დადასტურებიდან 30 წუთში აეროპორტში იქნება. ეს სხვა ფასის კატეგორიაა. ნუ აურევთ ერთმანეთში — ან A-ში გადაიხდით ზედმეტს, ან B-ით დარჩებით უკმაყოფილო.

მოკლე ჩამონათვალი იმისა, რაც არასწორად მიდის

რამდენიმე ასი აყვანის შემდეგ კანონზომიერება იკვეთება. ერთი და იგივე ხუთი რამ მიდის არასწორად:

დაჯავშნა: როგორ აკეთებენ ამას კონსიერჟები

კონსიერჟები და კორპორაციული მოგზაურობის მენეჯერები, რომლებიც ჩვენთან მუშაობენ, ჩვეულებრივ მარტივ სქემას მისდევენ.

რეგულარულ მარშრუტებზე მოგზაური ბიზნესმენებისთვის მათ მუდმივი შეთანხმება აქვთ: იგივე მანქანის კლასი, იგივე გადახდის პირობები, ანგარიში თვეში ერთხელ. ხახუნის გარეშე.

ერთჯერადი VIP ჩამოსვლებისთვის ისინი ერთი დღით ადრე გვაწვდიან ბრიფს: ფრენის ნომერი, სტუმრის სახელი, განსაკუთრებული პრეფერენციები (წყალი, გამორთული მუსიკა, მისალმების ენა), სასტუმროს ზუსტი მისამართი, დაბრუნების ტრანსფერის თარიღები, თუ ცნობილია. მათ ვუდასტურებთ მძღოლის სახელსა და პირდაპირ ტელეფონის ნომერს. სტუმარი მძღოლისგან ცალკე შეტყობინებას იღებს აყვანამდე ერთი საათით ადრე.

ტალღური ჩამოსვლებისთვის (ჯგუფი, რომელიც ერთ ნაშუადღევს სხვადასხვა ფრენით ჩამოდის) ისინი რამდენიმე მანქანასა და კოორდინატორს ჯავშნიან. კოორდინატორი აეროპორტშია, მანქანები კი რიგრიგობით მუშაობს. ეს ცალკე საუბარია; თუ ამ სცენარში ხართ, მოგვწერეთ მანიფესტთან ერთად და ფასს გამოგიანგარიშებთ.

მოკლე დასკვნითი შენიშვნა

რაც ვისწავლეთ: აეროპორტის ტრანსფერი სინამდვილეში მგზავრობაზე არ არის. მგზავრობის ნაწილი 25 წუთია. დაჯავშნა, ბუფერი, თვალის დევნება, სტუმრის არდადანაშაულება, სიმშვიდის შენარჩუნება, როცა ფრენა ორი საათით აგვიანებს — აი, ეს არის სამუშაო. თუ რეგულარული ან დროდადრო თბილისის აყვანებისთვის შოფერის შეთანხმება გსურთ, მოგვწერეთ bookings@soitblack.com.

დაკავშირებული: კახეთის ღვინის გზები და ყაზბეგი თბილისიდან.